金融科技先行浦发银行客户体验节乘风破浪首次(2)

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其中，客户体验互动活动共收集余条评价和建议，不少客户对于浦发银行评价颇高。“浦发银行的产品方便，快捷，数字化程度高，切实为客户的使用体验着想，方便了大批的客户，点赞！”还有客户表示“了解了很多浦发产品，原来也能换那么多币种，很方便办理，还有贷款申请也有专门渠道，非常人性化！”

线上、线下活动的叠加，将优质零售产品与服务无缝传导到客户端，也为浦发银行提供了又一个有效了解客户需求的渠道路径。

截至7月12日，客户体验节系列活动已经在20余座城市、500多个营业网点开展，线上、线下参与活动体验人数逾3万人。从业务体量来看，较活动初始日消费信贷支持新增16.98亿元。

据悉，此次系列活动将持续到7月底，“引领新生活、探索心体验”这一主题将贯穿客户体验节活动全程，不断提升零售业务服务能级，并为后续产品优化创新提供助力。

文章来源：《科技与金融》网址: http://www.kjyjr.cn/zonghexinwen/2020/0718/432.html

金融科技先行 浦发银行客户体验节乘风破浪首次(2)