极氪智能科技副总裁赵昱辉：让用户成为极氪的(2) - 科技与金融杂志社投稿

来稿应自觉遵守国家有关著作权法律法规，不得侵犯他人版权或其他权利，如果出现问题作者文责自负，而且本刊将依法追究侵权行为给本刊造成的损失责任。本刊对录用稿有修改、删节权。经本刊通知进行修改的稿件或被采用的稿件，作者必须保证本刊的独立发表权。一、投稿方式： 1、请从我刊官网直接投稿。 2、请从我编辑部编辑的推广链接进入我刊投审稿系统进行投稿。二、稿件著作权： 1、投稿人保证其向我刊所投之作品是其本人或与他人合作创作之成果，或对所投作品拥有合法的著作权，无第三人对其作品提出可成立之权利主张。 2、投稿人保证向我刊所投之稿件，尚未在任何媒体上发表。 3、投稿人保证其作品不含有违反宪法、法律及损害社会公共利益之内容。 4、投稿人向我刊所投之作品不得同时向第三方投送，即不允许一稿多投。 5、投稿人授予我刊享有作品专有使用权的方式包括但不限于：通过网络向公众传播、复制、摘编、表演、播放、展览、发行、摄制电影、电视、录像制品、录制录音制品、制作数字化制品、改编、翻译、注释、编辑，以及出版、许可其他媒体、网站及单位转载、摘编、播放、录制、翻译、注释、编辑、改编、摄制。 6、第5条所述之网络是指通过我刊官网。 7、投稿人委托我刊声明，未经我方许可，任何网站、媒体、组织不得转载、摘编其作品。

极氪智能科技副总裁赵昱辉：让用户成为极氪的(2)

作者:

关键词:

摘要：

而在极氪智能科技副总裁赵昱辉看来，极氪宇宙可以从两个方面进行概括：

首先，极氪汽车通过核心专业团队将产品的全生命周期都管理起来，构建从最初认知体验到最终二手电池梯度利用的完整服务体系链条，实现用户的“无忧”；其次，通过直营最终端、零焦虑补能体系、多元创新举措（软件订阅）实现用户全场景覆盖。

无疑，极氪宇宙的出现，实现了“一切与用户共创，一切与用户共享”，让用户成为了极氪的朋友、同事、共创伙伴。

极氪始终将用户满意度放在首位

4月15日发布会上市到现在，无疑极氪001的订单量是很多人关注的焦点。极氪智能科技副总裁赵昱辉虽然没有说出具体的数字，但是他用“火爆”二字进行了概括。在他看来，“火爆的订单量说明了用户对极氪品牌和极氪001这款车非常认可。”

同时他认为以下3个方面是极氪001订单火爆的原因：

首先，在产品方面，目前市场上的车不是轿车就是SUV，很单一。所以，立志于不做“无聊的电动车”的极氪品牌推出极氪001之后，自然收到了用户非常大的认可；其次，极氪汽车秉持精益求精的工匠精神，自去年9月发布概念车到现在，做了342项优化，从而让极氪001成为一款比概念车更优秀的量产车；最后，极氪001的定价非常诱人，只有28.1-36万元。

而从目前来看，如何服务好用户是他更关注的焦点，他希望，“产品从下定到交付的每个触点都能让用户满意，超越用户的预期。”不难看出，极氪汽车始终会将用户满意度放在首位。

写在最后：

从这次专访可以看到，无处不在的“用户思维”是极氪品牌突破当代汽车产业思维，实现高阶进化的重要标志。可以看到，产品的升级只是一部分，极氪将通过更为优质的服务让用户进入精彩的极氪生活。

文章来源：《科技与金融》网址: http://www.kjyjr.cn/zonghexinwen/2021/0421/2077.html