太平人寿：科技，让金融业务从量变到质变 | 走

做互联网业务，可以使我们更好了解年轻一代的客户，因为互联网的客户偏年轻化，我们通过这样的渠道可以了解年轻的客户需要什么样的保险，对于保险认知的程度，对于保险的需求是什么。

2020年1月，太平人寿对接蚂蚁集团，在支付宝平台上线了第一款保险产品，正式开启互联网销售新渠道。

太平人寿经代业务部副总经理李四化说，目前太平人寿还对接了京东、慧择等多家互联网第三方平台。

9月14日，周到君走进太平人寿保险有限公司，带大家了解金融科技是如何赋能保险行业。

保险产品更加场景化

保险产品在互联网平台上如何才能卖得好？

李四化说，互联网平台比较特殊，更多是面向消费者直达客户，所以在设计产品时，首先要了解客户的保险需求。

李四化以蚂蚁保险上的“教育金”产品为例。点开这款产品，界面很是场景化，可以根据孩子的年龄以及未来希望考入大学的类型，来推算教育金需要多少金额，然后开始攒钱。

设计的时候迭代更新了很多次，可以根据孩子毕业后是要考重点大学、艺术大学，还是海外留学，根据大学学费来选择定制攒钱计划。点一下‘开始攒’，界面会告诉你每月要交多少钱，交多久，这是完全场景化的产品。

在李四化看来，当前互联网销售渠道的体量还比较小，定位是对于现有渠道的补充，不会对主流个险和银保渠道形成冲击。

对于互联网保险业务来讲，与传统业务渠道相比，短期的新业务价值偏低，长期来讲，获得了更多客户资源。如果在这个阶段和客户建立良好的沟通，可以更好地了解互联网客户的保险需求。

科技，让金融业务从量变到质变

积极拓展线上渠道，与互联网平台进行合作，也是科技对于金融业务的一种赋能。

但是，如何让“科技”与“金融”相互有机融合，成了摆在企业面前的一道难题。

太平人寿科技信息部总经理余晗烨说，关键是如何把科技运用到传统金融上。

在她看来，保险是一个相对来说有温度、长期、复杂的过程，而互联网的特点则是短、平、快，在保险领域将所有流程互联网化，是整个行业都在不断进化和学习的。

我们觉得业务本身状态是不变的，但是科技能够让这些业务更加地迅速、有效率，甚至从量变到质变的提升，这是我们在这方面一个大的认知。

目前，太平人寿仍在持续推进科技一体化建设的布局，立足于科技顶层设计，从科技一体化整体角度考虑，优化现有重复建设的系统项目，推进五大入口建设，进一步提升客户体验，力争打造科技赋能平台的完整闭环。

文章来源：《科技与金融》 网址: http://www.kjyjr.cn/zonghexinwen/2020/0915/916.html