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建行济宁嘉祥支行金融科技引领“掌上网点”赋
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摘要：公网·海报新闻见习记者王跃浩、通讯员王大光济宁报道 近日，在建设银行市分行ITBP团队指导下建设银行嘉祥支行积极推广“手持互联网站点”，在为客户提供便利的同时，有效缓解网
公网·海报新闻见习记者王跃浩、通讯员王大光济宁报道
近日，在建设银行市分行ITBP团队指导下建设银行嘉祥支行积极推广“手持互联网站点”，在为客户提供便利的同时，有效缓解网点、大厅的等待压力。
加强学习。建设银行济宁嘉祥支行利用晚会时间组织全体员工学习《手持互联网站微信公众号员工操作手册》，熟悉“手持互联网站”功能，体验常用功能电子填表、网上预约等方式，确保每位员工都能熟练掌握“手持上网点”的使用。
多次宣传。建设银行济宁嘉祥支行员工通过朋友圈、客户微信群宣传“掌上上网点”便捷功能，为客户带来更便捷的体验和安全保障，增加客户粘性；为掌上互联网站印制专属名片，放在大厅显眼位置，大堂经理在引导顾客取号填表时，主动介绍了可以取号的“手持上网点”的优点在线实时查询当前排队人数，并填写电子表格，引导顾客扫描二维码及时关注网点。建议客户下次光临奥特莱斯时体验使用；利用休息时间向周边商户介绍“手持上网点”，建议周边商户错开营业高峰期，节省业务办理时间。
建设银行济宁嘉祥支行将继续加大“手持互联网点”的推广力度，将网点服务场所转变为温馨、友好、开放、融合的生态平台，并依托“手持网点”，进一步打破与客户的关系信息交流壁垒，深化线上线下服务模式，为客户提供更全面的服务。
文章来源：《科技与金融》 网址: http://www.kjyjr.cn/zonghexinwen/2021/0911/2886.html